Cómo enviar a FreezeReports.com las respuestas de las agencias

Guarde todo lo que las agencias le envíen por correo

Después de enviar sus solicitudes, las agencias pueden enviar por correo confirmaciones de congelamiento de seguridad, informes del consumidor, PIN o números de referencia, confirmaciones de exclusión voluntaria, solicitudes de identificación adicional o cartas que indiquen que no se encontró ningún archivo. Conserve todos los documentos originales.

Solo escaneos en PDF, por favor. No suba fotos separadas de cada página tomadas con la cámara. Un PDF limpio de varias páginas es más fácil de leer, organizar, almacenar de forma segura y revisar.

Convierta su teléfono en un escáner de documentos

iPhone

Use el escáner de documentos integrado en Apple Notas o Archivos. Adobe Scan es otra opción popular.

Android

Muchos usuarios de Android pueden escanear documentos a través de Google Drive. Adobe Scan también está disponible.

Otras aplicaciones de escaneo

CamScanner y aplicaciones similares también pueden crear archivos PDF. Las funciones gratuitas y los precios pueden cambiar, así que use el escáner confiable que prefiera.

Cómo preparar su PDF

Coloque el documento sobre una superficie plana con buena iluminación.
Escanear cada página en la respuesta.
Mantenga las páginas en el orden correcto y asegúrese de que las cuatro esquinas sean visibles.
Combine todas las páginas de la respuesta de una misma agencia en un solo PDF siempre que sea posible.
Revise el PDF completo antes de cargarlo.

Nombres de archivo útiles

NCTUE_Response.pdf
LexisNexis_Consumer_Report.pdf
ChexSystems_Freeze_Confirmation.pdf

Cárguelos a través de su portal seguro de cliente

Use el enlace seguro al portal de clientes que se le proporcionó para su pedido de FreezeReports. Una vez dentro del portal, seleccione la Archivos adjuntos y suba el PDF. En el campo de descripción del archivo, indique la agencia y el tipo de documento.

Ejemplos: NCTUE: informe del consumidor • LexisNexis: Confirmación de congelamiento • ChexSystems: solicitud de identificación adicional

No envíe por correo electrónico informes del consumidor sensibles a menos que se lo indiquemos específicamente. El portal seguro es el método preferido para archivos que contienen información de identificación personal.

Por qué le pedimos que nos envíe las respuestas

Confirmar si se completó el congelamiento solicitado
Vea si la agencia procesó un congelamiento, una exclusión voluntaria, una solicitud de informe u otra cosa
Identificar solicitudes de identificación adicional o seguimiento
Ayudarle a entender cuándo un informe puede justificar una revisión más detallada
Mantener actualizados nuestros procedimientos de agencias y recursos para el consumidor

Si una respuesta revela robo de identidad, informes inexactos, archivos duplicados u otro problema más complejo, nuestra Revisión y estrategia de informes especializados del consumidor puede ser apropiado.

Cómo enviarnos las respuestas que recibe por correo