1. Aceptación de los términos
Al acceder o utilizar FreezeReports.com, enviar información a través del sitio o comprar cualquier servicio ofrecido a través del sitio, usted acepta quedar obligado por estos Términos del servicio. Si no está de acuerdo, no utilice el sitio ni los servicios.
2. Naturaleza de los servicios
FreezeReports.com es operado por BCR Consulting, que atiende a clientes desde 2008 y mantiene una calificación A+ ante el Better Business Bureau. El servicio de FreezeReports.com es únicamente administrativo: a solicitud suya, preparamos y enviamos solicitudes de congelamiento de seguridad a agencias especializadas ("alternativas") de informes del consumidor y solicitamos que se le envíen por correo copias de sus propios informes del consumidor. No reparamos crédito; no disputamos, impugnamos, corregimos ni buscamos eliminar ninguna información; ni negociamos con ninguna agencia en su nombre. Este servicio no es reparación de crédito y no constituye actividad de una organización de servicios de crédito.
FreezeReports.com no es una agencia de informes del consumidor, buró de crédito, bufete de abogados, institución financiera ni agencia gubernamental. Los servicios son de naturaleza administrativa y educativa. Usted tiene derecho a solicitar congelamientos de seguridad y copias de informes del consumidor por su cuenta, directamente a cada agencia, generalmente sin costo; nuestro servicio es una conveniencia opcional que prepara y ayuda a enviar esas solicitudes en su nombre.
3. Sin garantía de resultados
No garantizamos que ninguna agencia de informes del consumidor apruebe, procese, acepte, respete o responda a cualquier solicitud de una manera determinada ni dentro de un plazo determinado. No garantizamos que ningún informe contenga información específica, que algún congelamiento se complete con éxito, ni que algún dato de un informe del consumidor sea modificado, eliminado o corregido.
4. Responsabilidades del cliente
Al usar el sitio o comprar servicios, usted acepta que:
- La información que usted proporciona es verdadera, exacta y completa a su leal saber y entender
- Usted está autorizado para enviar la información proporcionada
- Usted revisará todos los materiales y comunicaciones que se le envíen
- Usted entiende que algunas agencias pueden requerir pasos adicionales, documentos o que usted se comunique directamente con ellas
- Usted sigue siendo responsable de revisar sus propios informes, su correo y las respuestas de las agencias
5. Condiciones de pago
Todas las tarifas deben pagarse según lo indicado al momento de la compra. Los pagos pueden procesarse a través de proveedores externos, que pueden incluir Square, PayPal, Cash App y Zelle. Al enviar el pago, usted autoriza al proveedor de pagos correspondiente a cobrar o recibir el monto seleccionado.
6. Política de reembolsos
Debido a que el trabajo comienza inmediatamente después de la compra (revisión de la información inicial, preparación y envío de sus solicitudes), las tarifas pueden no ser reembolsables una vez que hayamos comenzado a preparar o enviar sus solicitudes. Si se comunica con nosotros antes de que haya comenzado el trabajo, consideraremos de buena fe su solicitud de reembolso. Se respetará cualquier derecho de reembolso o cancelación exigido por la ley aplicable.
7. Sin asesoramiento legal, financiero ni fiscal
La información de este sitio web se proporciona únicamente con fines educativos generales y no constituye asesoría legal, asesoría financiera, asesoría fiscal ni representación legal en reparación de crédito. Usted debe consultar a su propio abogado, contador u otro profesional calificado sobre su situación específica.
8. Servicios y sitios web de terceros
Este sitio web depende de proveedores externos, que pueden incluir nuestro proveedor de alojamiento web (Hostinger), el procesador de formularios de contacto (Formspree), el sistema seguro de recepción y gestión de documentos para solicitudes de congelamiento de seguridad, los proveedores de pago (Square, PayPal, Cash App y Zelle), la programación de citas (Calendly) y la analítica (Google Analytics), así como fuentes de información externas. No somos responsables del contenido, las políticas, la disponibilidad ni el desempeño de los servicios de terceros, y su uso de ellos puede estar sujeto a sus propios términos y políticas de privacidad.
9. Contenido del sitio web
Todo el contenido de FreezeReports.com, incluidos textos, gráficos, diseño, marca y descripciones de servicios, es propiedad del dueño del sitio o se le ha otorgado bajo licencia, y no puede copiarse, volver a publicarse ni utilizarse sin permiso.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, FreezeReports.com y su propietario, afiliados, contratistas y proveedores de servicios no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, consecuente, especial, ejemplar o punitivo que surja de o se relacione con su uso del sitio web o de los servicios.
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11. Indemnización
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a FreezeReports.com, su propietario, afiliados, contratistas y proveedores de servicios frente a reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas y gastos que surjan de su uso del sitio, la información que usted envíe, su incumplimiento de estos Términos o su violación de cualquier ley o de derechos de terceros.
12. Privacidad
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13. Cambios en los servicios o los términos
Podemos modificar o suspender los servicios, los precios, el contenido del sitio web o estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. Los Términos actualizados se publicarán en esta página con una fecha de vigencia revisada.
14. Ley aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Texas, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de estos Términos o de los servicios, o que se relacione con ellos, estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en Texas.
15. Contacto
FreezeReports.com es operado por BCR Consulting. Dirección postal: BCR Consulting, LLC, 1609 Shoal Creek Blvd #100, Austin, TX 78701-1063. Si tiene preguntas sobre estos Términos del servicio, comuníquese con nosotros en info@freezereports.com o a través de la página de contacto.